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- Customer Journey: Il Viaggio del Cliente nel Tuo E-Commerce
- Customer Relationship Management (CRM): Non Solo Vendita, Crea Relazioni
- Data-Driven Strategy: Non Ignorare i Dati
- Impact Mapping: Concentrati su Ciò che Conta
- User Experience (UX): Il Bello che Vende
- User Story Mapping: Costruisci Funzionalità per i Bisogni Reali
- User-Centric Design: Il Fulcro dell’E-Commerce di Successo
- Value Proposition Canvas: Comprendi il Valore che Offri
