Competenze digitali
Le competenze digitali indispensabili per avviare e gestire un'impresa oggi: dalla gestione dei dati agli strumenti obbligatori (PEC, SPID, firma digitale), dai software di produttività alla protezione di dispositivi e privacy.
Gestione di dati, informazioni e contenuti digitali
Strumenti informatici dell'impresa digitale
Produzione, valutazione e gestione di documenti informatici
Open Data
Protezione dei dispositivi e della privacy
E-commerce e social media per il marketing
1Gestione di dati, informazioni e contenuti digitali
La capacità di acquisire, organizzare, analizzare e utilizzare dati e informazioni in modo efficace attraverso strumenti digitali. In un mondo in cui la quantità di dati cresce di continuo, saperli gestire è fondamentale per il successo personale e professionale. In pratica:
2Gli strumenti informatici dell'impresa
Nell'era digitale ogni impresa deve dotarsi di questi strumenti:
PEC — Posta Elettronica Certificata
Cos'èSistema evoluto di posta elettronica, regolato da apposita normativa e rilasciato da gestori autorizzati.
A cosa serveScambiare messaggi e allegati di qualunque tipo in modalità certa e protetta, con lo stesso valore legale della raccomandata con ricevuta di ritorno (se mittente e destinatario sono entrambi PEC).
Come si ottieneDa uno dei gestori ufficiali autorizzati dall'AgID.
Domicilio digitale
Cos'èIntrodotto dal Codice dell'Amministrazione Digitale (CAD): l'equivalente online del domicilio fisico — in pratica un indirizzo PEC che è il recapito ufficiale elettronico di impresa, professionista, PA o cittadino.
Chi è obbligatoTutte le imprese (societarie o individuali) tramite il Registro Imprese; i professionisti tramite Ordini e Collegi.
Firma digitale
Cos'èLo strumento per autenticare la sottoscrizione di un documento non cartaceo: l'alternativa elettronica alla firma autografa.
Come si ottieneRivolgendosi a un gestore di firma accreditato.
SPID
Cos'èIl Sistema Pubblico di Identità Digitale: un'identità unica per accedere online ai servizi della Pubblica Amministrazione.
Come si ottieneRivolgendosi a un gestore di identità digitale accreditato.
I servizi a cui accedi con l'identità digitale
Cassetto fiscale
Consultazione delle proprie informazioni fiscali: dati anagrafici, dichiarazioni, rimborsi, versamenti F24/F23, atti del registro, ISA, stato di iscrizione al VIES. Accesso con SPID, CIE o CNS.
Fatturazione elettronica
Le fatture elettroniche (e note di variazione) emesse e ricevute tramite il Sistema di Interscambio sono consultabili nel portale «Fatture e Corrispettivi» dell'Agenzia delle Entrate.
Cassetto digitale dell'imprenditore
Servizio delle Camere di Commercio: visure, bilanci, fascicolo d'impresa, stato delle pratiche del Registro Imprese e delle pratiche SUAP della tua impresa.
3Produrre e gestire documenti informatici
Creare, organizzare, valutare e gestire documenti digitali — testi, fogli di calcolo, presentazioni, multimedia — in modo efficiente: formattazione professionale, revisione accurata, archiviazione logica, collaborazione online e backup regolari.
Online o offline?
☁️ Software online
- Accesso dal browser, senza installazioni, da qualsiasi dispositivo;
- collaborazione in tempo reale e archiviazione in cloud;
- spesso gratuito — ma richiede connessione a Internet.
💻 Software offline
- Installazione locale sul computer;
- funziona anche senza connessione;
- funzionalità spesso più avanzate — ma può richiedere licenza o abbonamento.
Open source o proprietario?
🔓 Open source
- Trasparenza: codice pubblico, verificabile da chiunque;
- comunità di sviluppatori che corregge rapidamente le vulnerabilità;
- indipendenza da interessi commerciali e maggiore controllo per l'utente.
🔒 Proprietario
- Codice chiuso, accessibile solo all'azienda che lo sviluppa;
- possibile raccolta di dati personali a fini commerciali;
- aggiornamenti controllati dall'azienda e rischio di vendor lock-in.
Le suite principali
| Suite | Applicazioni | Note |
|---|---|---|
| LibreOffice (Windows, Mac, Linux) | Writer (testi), Calc (fogli di calcolo), Impress (presentazioni), Draw (disegno), Base (database), Math (formule) | Open source e gratuita, alternativa a Microsoft Office |
| Google (web, Android, iOS) | Documenti, Fogli, Presentazioni | Basata su cloud (Google Drive), collaborazione in tempo reale |
| Office Online (web) | Word, Excel, PowerPoint, OneNote Online | Gratuita con account Microsoft, compatibile con i formati Office |
| Altre | Apache OpenOffice, Calligra, WPS Office, FreeOffice | Alternative multipiattaforma |
4Open Data
Dati resi pubblici e accessibili a tutti in formati digitali aperti, senza restrizioni significative: una risorsa per ricerca, analisi e decisioni di business. Esempi: dati governativi (demografia, meteo, economia), dati scientifici, dati commerciali e di settore, dati geografici, dati sociali. Per la tua analisi di mercato: i dati sul traffico del Ministero delle Infrastrutture e i prezzi degli immobili dell'Agenzia delle Entrate (quotazioni OMI) sono open data pronti da usare.
5Protezione dei dispositivi e della privacy
I dispositivi sono la porta di accesso ai nostri dati personali e professionali: proteggerli significa prevenire perdita di dati, violazioni della privacy e minacce online. I dati personali — tutto ciò che identifica una persona: identificativi, contatti, dati finanziari, sanitari, lavorativi, demografici, attività online — sono tutelati dal GDPR, che stabilisce restrizioni d'uso e diritti degli interessati.
🛡️ Come lavora l'antivirus
- Scansiona il sistema cercando pattern noti di malware (definizioni aggiornate di continuo);
- protezione in tempo reale su file aperti e download;
- quarantena, rimozione o riparazione delle minacce trovate.
🧱 Come lavora il firewall
- Monitora il traffico di rete in entrata e uscita;
- applica regole di filtraggio (IP, porte, protocolli) e decide cosa bloccare;
- si trova su dispositivi, router, server e servizi cloud.
6E-commerce e social media per il marketing
Il sesto tema dell'unità collega le competenze digitali alla promozione e vendita online della tua offerta: canali e-commerce e social media come strumenti di marketing — da approfondire in aula con il docente del modulo.
Output dell'unità didattica
La tua «dotazione digitale» di partenza: PEC/domicilio digitale, SPID e firma digitale attivati (o pianificati), la suite di produttività scelta e le pratiche di sicurezza impostate — strumenti che ti serviranno per tutti gli adempimenti dell'avvio.
Mettilo in pratica nell'app. Accedi all'app e aggiungi alla tua Roadmap di avvio le azioni digitali: attivare PEC e domicilio digitale, richiedere SPID e firma digitale, scegliere la suite documenti e impostare i backup. Sono adempimenti veri del tuo percorso di cantierabilità (UD 9).